Tỷ lệ chuyển đổi của phiếu bán hàng thấp. Làm thế nào để phá vỡ bế tắc?

Đối với các thương hiệu vừa và nhỏ, tỷ lệ chuyển đổi thấp của biên lai bán hàng doanh nghiệp (biên lai bán hàng thương mại) là một vấn đề phổ biến và gây khó khăn. Bài viết này sẽ khám phá những lý do đằng sau hiện tượng này và cung cấp một số chiến lược chung để giúp các thương hiệu cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của chiến dịch và nổi bật trên thị trường cạnh tranh cao.

Mỗi lần tôi tổ chức trại huấn luyện ngoại tuyến, câu hỏi mà bạn bè có thương hiệu vừa và nhỏ thường hỏi tôi nhất là "Tại sao tôi tốn tiền quảng cáo nhưng hiệu quả không bao giờ thấy? Ngay cả khi ghi chú đăng có liên kết sản phẩm, tỷ lệ chuyển đổi lượng đọc vẫn thấp hơn so với khi không có liên kết?" Tôi tin rằng đây là loại câu hỏi mà nhiều bạn thành viên thường gặp phải trong thực tế.

Trên thực tế, không khó để tạo ra những ghi chú nghiệp dư thông thường tạo ra lưu lượng truy cập, nhưng nếu bạn muốn các ghi chú thương mại hoặc ghi chú văn bản mềm mang tính chất quảng cáo có hiệu quả, bạn phải sử dụng đúng phương pháp! Hôm nay tôi sẽ cung cấp cho bạn một số phương pháp phổ biến để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi khi giao hàng.

1. Kết hợp giao thông chung và giao thông chính xác

Nhiều bạn vẫn chưa hiểu tại sao lượng traffic của ghi chú quảng cáo đôi khi cao, nhưng khi đăng link sản phẩm thì lượng traffic của ghi chú lại không cao mà lại thấp. Nói một cách thẳng thắn, đó là sự khác biệt giữa giao thông chung và giao thông cụ thể. Logic phân phối lưu lượng truy cập của Xiaohongshu như sau: các ghi chú thông thường sẽ được gửi đến tất cả người dùng quan tâm (lưu lượng truy cập chung) và các ghi chú về sản phẩm sẽ được phân phối đến những người dùng quan tâm có ý định mua hàng (lưu lượng truy cập chính xác). Lượng truy cập của ghi chú sản phẩm sẽ chính xác hơn so với ghi chú thông thường vì nó sẽ được tiếp cận với nhóm người dùng có hành vi và ý định mua hàng liên quan.

Khi lưu lượng truy cập và tỷ lệ chuyển đổi của ghi chú sản phẩm thấp hơn so với ghi chú không có liên kết, người bán nên xem xét lại xem có vấn đề gì với chiến lược phân phối hay chất lượng nội dung ghi chú hay không.

Các thương gia có thể hợp tác với Koc và Kol để triển khai quảng cáo. Đầu tiên, hãy sử dụng ghi chú Koc để xây dựng "nước máy" trong trang web nhằm thu hút lượng truy cập tự nhiên, sau đó sử dụng quảng cáo Kol phù hợp với thương hiệu và tông màu sản phẩm để chứng thực thương hiệu, để sản phẩm có thể tiếp cận trực tiếp đến người hâm mộ và người dùng của người có sức ảnh hưởng và thu được lượng truy cập chính xác do họ mang lại.

2. Tối ưu hóa mục tiêu lưu lượng tìm kiếm thẻ từ khóa ghi chú

Chúng tôi đã nói về thuật toán lưu lượng truy cập của Xiaohongshu trong bài viết trước [Bí mật của thuật toán đề xuất của Xiaohongshu được giải thích trong một bài viết]. Hành vi phổ biến nhất của người dùng Xiaohongshu là tìm kiếm. Hệ thống sẽ thực hiện thuật toán khớp lệnh dựa trên các từ khóa tìm kiếm và gửi ghi chú khớp lệnh đến người dùng, do đó 65% lưu lượng truy cập vào trang web đến từ tìm kiếm. Nếu bạn muốn tăng lưu lượng ghi chú và hiệu ứng chuyển đổi trên trang tìm kiếm, việc tối ưu hóa từ khóa là rất quan trọng.

Các trang tìm kiếm của chúng tôi thường có hai loại nội dung có thể thu thập lưu lượng truy cập của người dùng chính xác hơn: thu thập đánh giá và kịch bản nhu cầu. Từ khóa nên được lựa chọn và sử dụng kết hợp với hai hình thức này như thế nào?

1) Đánh cắp lưu lượng truy cập từ các từ khóa của đối thủ cạnh tranh: Đầu tiên, chúng ta có thể sử dụng bộ sưu tập các thử nghiệm chéo của các sản phẩm phổ biến để triển khai. Các thương gia cần lưu ý rằng loại chiến lược này thường liên quan đến sự cạnh tranh lớn hơn và nhiều đầu tư hơn. Do đó, nếu muốn tìm cách khác, một điểm rất quan trọng là sử dụng các đặc điểm riêng của sản phẩm như “giá thấp, hiệu quả” để thu hút người dùng và sử dụng “XX thay thế” để tiếp thị, có thể giúp các thương gia định vị chính xác và thu hút lưu lượng truy cập.

2) Từ khóa cho các tình huống có nhu cầu cao: Vài ngày trước, một người bạn trong cộng đồng thành viên của chúng tôi đã hỏi rằng lượng truy cập của anh ấy tốt nhưng tỷ lệ chuyển đổi không theo kịp. Trên thực tế, chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho vấn đề này trước đây, đó là đưa ra cho người dùng một kịch bản có nhu cầu cao, kích thích nhu cầu tiêu dùng của họ trong kịch bản đó và cung cấp cho họ những sản phẩm tương ứng để giúp họ giải quyết vấn đề.

Ví dụ, bài đăng khiếu nại có chủ đề "Mèo rụng quá nhiều lông" sử dụng các từ khóa như "mèo rụng lông, loại bỏ lông mèo" làm chủ đề và sử dụng cùng một tình huống gây khó chịu như đối tượng người dùng mục tiêu "chủ vật nuôi" để thu hút họ nhấp vào và đọc. Sau đó, bài đăng sử dụng kinh nghiệm của chính họ để cấy lược chải tóc và sử dụng các ghi chú có "cảm giác tự nhiên" để cải thiện hiệu ứng chuyển đổi.

3. Sao chép các câu trả lời đúng cũng có thể tạo ra kết quả

Khối lượng ghi chú + mẫu ghi chú phổ biến (nhiều loại và phong cách khác nhau) + nội dung đa dạng tập trung vào tương tác.

Nhiều bạn bè nói rằng tôi không làm được nhưng muốn đạt được kết quả. Tôi có thể sao chép câu trả lời không? Tất nhiên là có thể, có những cách tắt nhưng hãy đảm bảo bạn sao chép đúng cấu trúc! Nhiều thương hiệu vừa và nhỏ luôn sao chép câu trả lời nhưng lại không sao chép chính xác và không thể đạt được kết quả. Mặc dù hiệu ứng giao thông của ghi chú kinh doanh không tốt bằng ghi chú trồng cỏ, nhưng giao thông lại chính xác hơn và cũng có thể đạt được mục tiêu chuyển đổi.

Ngoài điểm đầu tiên chúng tôi đã chia sẻ với bạn, đặt đám đông lên hàng đầu và chèn các từ khóa kịch bản nhu cầu xung quanh đám đông mục tiêu, chúng ta cũng có thể tăng luồng ghi chú tự nhiên bằng cách sao chép các ghi chú phổ biến thuộc nhiều loại và phong cách khác nhau và tạo ra nội dung đa dạng theo các hướng khác nhau dựa trên lượng tương tác. Ví dụ, sử dụng các tiêu đề phóng đại, bắt mắt, "đối lập" hoặc "cảm xúc", chẳng hạn như "Không bao giờ mua XX", thu hút người dùng nhấp vào và đọc, chỉ để phát hiện ra rằng nội dung của ghi chú thực sự nói rằng bạn không bao giờ nên mua nó vì nó quá dễ sử dụng, v.v. Tuy nhiên, loại ghi chú này tương đối lỗi thời. Các thương hiệu có thể thu thập càng nhiều mẫu phân tích ghi chú phổ biến càng tốt và tập hợp chúng vào thư viện mẫu.

Với những nội dung đa dạng hướng đến nhiều nhóm người khác nhau, chúng tôi sẽ triển khai trên diện rộng để nội dung sản phẩm, thương hiệu đa dạng có thể tiếp cận được nhiều người nhất có thể, giúp chúng tôi tìm ra những cơ hội gieo mầm mới.