Tại sao điện thoại Apple không nhận diện được khuôn mặt? (Giải pháp khắc phục lỗi nhận diện khuôn mặt trên điện thoại Apple)

Chức năng mở khóa bằng khuôn mặt của iPhone vẫn khá mạnh mẽ, từng là tính năng dẫn đầu. Tuy nhiên, gần đây tính năng nhận diện khuôn mặt của iPhone không thành công và xảy ra lỗi "Face ID không khả dụng", dẫn đến việc không thể sử dụng Face ID.

Có chuyện gì thế này?

Đối với người dùng Apple, việc iPhone không còn tính năng mở khóa bằng khuôn mặt đã khiến tầm quan trọng của chức năng Face ID trở nên nổi bật hơn và người dùng đã gặp phải tình huống không thể sử dụng Face ID.

Mặc dù iPhoneX hỗ trợ mở khóa bằng khuôn mặt nhưng tính năng mở khóa bằng khuôn mặt của iPhoneX lại khác so với iPhone8, điều này cần phải lưu ý.

Để giải quyết vấn đề mở khóa bằng khuôn mặt trên iPhone, vui lòng tham khảo các điểm sau:

Cập nhật iPhoneX và các phiên bản hệ thống cao hơn:

Ngoài việc cập nhật phiên bản hệ thống iOS, Apple cũng có thể giải quyết vấn đề không mở khóa được bằng khuôn mặt của iPhoneX bằng cách nâng cấp phiên bản hệ thống iPhoneX trở lên.

Phương pháp cụ thể như sau:

Cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple, hãy nhấn và giữ nút Nguồn và nút Giảm âm lượng cùng lúc trên các thiết bị iPhoneX trở lên.

Sau đó, chạm và trượt ngón tay để mở trang "Cài đặt" và biểu tượng "Chung".

Sau đó, chạm vào “Face ID & Mật mã”.

Nhấp vào "Thêm dấu vân tay" và nhẹ nhàng ấn ngón tay của bạn vào iPhone để hoàn tất việc thêm Face ID. Đợi lời nhắc xuất hiện trên màn hình.

Khôi phục cài đặt gốc cho iPhone:

Chúng ta cũng có thể cân nhắc khôi phục cài đặt gốc cho iPhone. Nếu vấn đề iPhone không thể giải quyết được thông qua các phương pháp trên, hãy khôi phục iPhone về trạng thái khi mới mua.

Sau đó nhấn và giữ nút nguồn để bật điện thoại, sau đó nhấn và giữ nút giảm âm lượng của điện thoại. Một là tắt iPhone và vào trạng thái tắt máy. Ngoài ra còn có hai cách để khôi phục cài đặt gốc cho iPhone. Thả ra sau khi bạn thấy logo Apple, đợi điện thoại khởi động lại, sau đó nhấn và giữ nút nguồn và nút âm lượng +.

Bạn có thể đặt lại Face ID của iPhone sau khi khôi phục cài đặt gốc.

Kiểm tra sau bán hàng của Apple:

Hãy yêu cầu họ giúp giải quyết vấn đề và gợi ý liên hệ với dịch vụ sau bán hàng của Apple nếu hai phương pháp trên không giải quyết được vấn đề.

Trên thực tế, sau khi iPhone phát hiện tình trạng nêu trên của người dùng thì ngoài việc không mở khóa được bằng khuôn mặt thì lỗi "Face ID không khả dụng" cũng sẽ xuất hiện. Nói chung có thể sử dụng được nếu ba chức năng này của iPhone hoạt động bình thường.

Khi đó, vấn đề chỉ có thể là flash lại điện thoại hoặc nâng cấp hệ thống nếu chức năng nhận diện khuôn mặt của điện thoại bình thường.